1.1.“Sito” è il sito internet www.keramoscare.it,dedicato alla vendita dei prodotti realizzati in laboratorio dalla suddetta società
1.2.“Cliente” è il soggetto (persona fisica o giuridica) che effettua l’acquisto sul Sito
1.3. “Keramos Care” è Keramos Care S.r.l. Società Benefit con sede legale in 35142, Padova (PD), Via Rovigo, 3, Cod. Fisc. e n. iscr. Al Registro delle Imprese: 05457180288 e REA n PD-468611.
1.4. “Ordine” è il modulo di richiesta dei beni in vendita, compilato dal Cliente tramite il Sito.
1.5. “Prodotti” sono i beni posti in vendita sul Sito, in base alle condizioni generali di vendita.
1.6. “Contratto” è il contratto a distanza che ha per oggetto la vendita dei Prodotti, in base alle presenti condizioni generali di vendita.

2.1 Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito, "CONDIZIONI GENERALI") sono fornite da Keramos Care ai propri clienti in un’ottica di trasparenza e completezza e si applicano a tutte le vendite di prodotti (di seguito, "PRODOTTI" acquistati attraverso il sito internet www.keramoscare.it (di seguito, "SITO"). Keramos Care può trovarsi talvolta nella necessità di modificare alcune disposizioni delle Condizioni Generali; invitiamo perciò i clienti a consultarle prima di ogni visita del SITO. 

2.2 La convalida di un Ordine implica la lettura e l’accettazione delle Condizioni Generali presenti sul SITO alla data in cui l’Ordine viene effettuato. L'utilizzo del servizio di vendita a distanza attraverso il SITO viene pertanto descritto nelle presenti CONDIZIONI GENERALI ed è riservato ai consumatori intesi come persone fisiche o giuridiche che agiscono per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta (di seguito, "CLIENTI" o il "CLIENTE). 

2.3 La lingua a disposizione per concludere il contratto è l'italiano. In conformità a quanto previsto dalle leggi italiane e comunitarie attualmente in vigore, il rapporto economico tra Keramos Care e il CLIENTE è disciplinato dalla normativa a tutela dei consumatori esclusivamente nel caso in cui il CLIENTE acquisti per scopi personali estranei alla propria attività lavorativa. I contratti conclusi con Keramos Care attraverso il SITO sono disciplinati dal diritto italiano e, in particolare, dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (di seguito "CODICE DEL CONSUMO") e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 (di seguito, "DECRETO ECOMMERCE").

Le informazioni relative ai PRODOTTI suscettibili di vendita a distanza attraverso il SITO sono disponibili sul SITO. Le predette informazioni sono fornite in conformità agli articoli 52 e 53 del CODICE DEL CONSUMO. 

4.1 II prezzo dei PRODOTTI indicati all’interno del Sito sono espressi in euro e sono comprensivi di IVA e di ogni eventuale altra imposta. 

4.2 Le spese di spedizione sono gratuite per ordini con importo pari o superiore a € 85,00 iva compresa (escluse spese di spedizione). Per ordini di importo pari o inferiore a € 84,99 iva esclusa le spese di spedizione ammontano a € 4,00 iva compresa.

4.3 Fermo restando il fatto che il prezzo praticato al Cliente sarà quello indicato nel Sito alla data in cui viene eseguito l’Ordine, Keramos Care si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento, a sua esclusiva discrezione e senza preavviso, il prezzo dei Prodotti, dei costi di spedizione e degli eventuali oneri accessori, se presenti, di volta in volta presenti sul Sito, senza fornire pertanto alcuna garanzia in merito al fatto che il prezzo di vendita dei Prodotti, dei costi di spedizione e degli eventuali oneri accessori, se presenti, rimanga disponibile sul Sito o invariato per un certo periodo di tempo. 

5.1 Le caratteristiche essenziali e i prezzi dei PRODOTTI sono riportati nell'offerta relativa a ciascun Prodotto.

5.2 Il SITO è strutturato come un catalogo on-line liberamente consultabile senza necessità di identificazione preliminare. 

5.3 Ai fini dell'acquisto dei PRODOTTI, il CLIENTE è obbligato a specificare la propria qualifica di privato o di imprenditore/commerciante, attraverso una procedura di registrazione al termine della quale otterrà dal sistema l’attribuzione di un identificativo utente e di una password con cui accedere al proprio account personale oppure compilando un form con i propri dati anagrafici e necessari per la fatturazione e la spedizione.

5.4 Per la registrazione sarà  chiesto l’inserimento dei dati anagrafici necessari all’identificazione del CLIENTE, nonché i dati fiscali (a titolo di esempio C.F., P.IVA, data e luogo di nascita, residenza e/o domicilio) necessari al corretto adempimento degli oneri fiscali conseguenti alla transazione commerciale che si andrà a stipulare e infine dati personali (numero di telefono, cellulare, e-mail) al fine di consentire il ricevimento delle informazioni circa lo stato degli ordini e permettere di procedere alla tempestiva cancellazione o modifica degli ordini. Il CLIENTE è l’esclusivo responsabile della veridicità e del corretto inserimento dei dati richiesti per la registrazione. 

5.5 Il trattamento dei dati forniti da CLIENTE è effettuato da Keramos Care in ottemperanza alle normative sulla privacy e consultabile preliminarmente mediante consultazione della relativa privacy policy, messa a disposizione sulla home page del sito. 

5.6 Il CLIENTE potrà procedere all’acquisto inserendo i prodotti nel carrello virtuale, proseguendo alla “cassa” per effettuare il pagamento tramite Pay Pal oppure bonifico bancario. 

5.7 Il CLIENTE dovrà mettere il PRODOTTO nell'apposito "carrello virtuale" e, dopo aver preso visione delle CONDIZIONI GENERALI, con particolare riferimento alle modalità di esercizio del diritto di recesso e alla Privacy Policy, dovrà procedere al pagamento. 

5.8 Prima di inoltrare il proprio ordine di acquisto il CLIENTE avrà la possibilità di correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo l'apposita procedura di modifica contenuta nel SITO. 

5.9 In particolare, il CLIENTE ha la facoltà di modificare la quantità dei PRODOTTI che intende acquistare, aggiungendo o eliminando uno o più PRODOTTI dal "carrello virtuale". 

5.10 Con l'invio dell' Ordine, il CLIENTE riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le CONDIZIONI GENERALI. Il CLIENTE avrà la possibilità di visionare e seguire lo stato del suo ordine attraverso successive comunicazioni. 

5.11 In ogni caso, una volta ricevuto l’Ordine, il sito contatterà il CLIENTE a mezzo e-mail all’indirizzo fornito in sede di registrazione e creazione dell’account utente, per segnalare l’avvenuta ricezione dell’ordine, riepilogando il contenuto dello stesso, l’indirizzo di spedizione e la modalità di pagamento, consentendo al CLIENTE di annullare o modificare l’ordine prima che si proceda alla spedizione dello stesso. 

5.12 Keramos Care si riserva la facoltà di valutare l'accettazione degli ordini ricevuti. Keramos Care comunicherà al CLIENTE l'eventuale impossibilità di accettare gli ordini ricevuti entro 30 giorni decorrenti dal giorno successivo a quello in cui è stato trasmesso l'ordine e provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte per il pagamento della fornitura.