Informativa sulle spedizioni

9.1 La consegna dei Prodotti acquistati dal Cliente sul Sito viene effettuata da corriere presso l’indirizzo di spedizione indicato dal Cliente nell’Ordine. La compilazione dei dati necessari alla spedizione è effettuata direttamente dal Cliente, pertanto Keramos Care non potrà essere ritenuta responsabile della mancata consegna in caso di errata indicazione dei dati.

9.2 I PRODOTTI acquistati sul SITO saranno consegnati all'indirizzo indicato dal CLIENTE 

9.3 Il CLIENTE ha in ogni caso la facoltà di chiedere la consegna dei PRODOTTI ad una persona fisica a sua scelta, la cui residenza o domicilio si trovi all'interno del territorio Italiano.

9.4 Al momento della consegna sarà necessaria la firma di un adulto maggiore di anni 18. 

9.5 Non saranno effettuate consegne a caselle postali e/o all’estero ad eccezione della Repubblica di San Marino.

9.6 Per ogni ordine effettuato sul SITO, Keramos Care emette fattura di cortesia della merce spedita, inviandola tramite e-mail all'intestatario dell'ordine, ai sensi del D.P.R. 445/2000 e del D.Lgs. 52/2004. Per l'emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal CLIENTE o all'atto dell'Ordine. 

9.7 Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa. 

9.8 Tutti gli acquisti verranno consegnati con modalità scelte da Keramos Care.

9.9 Keramos Care non è responsabile per ritardi dovuti a casi di forza maggiore e/o casi fortuiti non prevedibili. 

9.10 Keramos Care invierà al CLIENTE una e-mail di conferma una volta spediti i PRODOTTI

9.11 Salvo i casi di forza maggiore o caso fortuito, gli Ordini saranno consegnati in un  massimo di 7 (sette ) giorni lavorativi a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il CLIENTE ha trasmesso l'Ordine, salvo che Keramos Care non comunichi - entro lo stesso termine, tramite posta elettronica - l'impossibilità di consegnare la merce ordinata a seguito della sopravvenuta indisponibilità, anche temporanea, dei PRODOTTI. In caso di tale comunicazione, Keramos Care provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal CLIENTE per il pagamento dell’Ordine 

9.12 Nel caso in cui, a fronte della comunicazione da parte di Keramos Care di un ritardo nella data di consegna per improvvisa non disponibilità dei prodotti, il CLIENTE desideri annullare l'ordine, l'eventuale importo già pagato sarà rimborsato il più presto possibile, e comunque entro le tempistiche bancarie.

9.13 Prodotti non disponibili: nel caso in cui uno o più Prodotti ordinati dal Cliente non fossero più disponibili, non sarà possibile accettare l’Ordine per i Prodotti indisponibili. In tal caso Keramos Care provvederà ad informare immediatamente il Cliente tramite e-mail. Il cliente potrà confermare l’Ordine esclusivamente per i prodotti disponibili ed in tal caso il contratto si concluderà limitatamente ai Prodotti effettivamente spediti. Il Cliente non potrà rifiutare la consegna parziale o il pagamento della merce effettivamente consegnata, né avrà diritto di ottenere risarcimenti o indennizzi, ma solo di ricevere la restituzione del prezzo corrispondente al/ai Prodotto/i indisponibili, ove già corrisposto, fermo restando che è comunque fatto salvo il diritto di recesso ai termini e alle condizioni di cui al successivo art. 10. In alternativa il Cliente potrà chiedere l’aggiunta di un prodotto in luogo del prodotto indisponibile. In tal caso qualora il prezzo del prodotto indisponibile sia maggiore del prodotto scelto dal Cliente, Keramos Care provvederà ad emettere una richiesta di pagamento al cliente ad integrazione del Suo ordine e pari alla differenza tra il prodotto indisponibile e quello scelto in alternativa dal Cliente. Qualora, invece, il prezzo del prodotto scelto dal Cliente come alternativa al prodotto indisponibile sia inferiore rispetto a quest’ultimo, Keramos Care provvederà a rimborsare la differenza entro 30 giorni lavorativi dalla conclusione del Contratto.

9.14 Per la consegna dell’Ordine è necessaria la presenza del CLIENTE o in alternativa di un incaricato all'indirizzo del destinatario indicato nell'ordine. Al momento della consegna della merce da parte del Corriere, il CLIENTE è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e che il pacco risulti integro o non alterato. 

9.15 Eventuali danni al pacco e/o ai PRODOTTI o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati tramite riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del CORRIERE. Una volta firmato il documento del CORRIERE, il CLIENTE non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori quanto del pacco consegnato.

9.16 Keramos Care non può garantire nessuna tassatività in merito ai tempi di consegna e non può essere ritenuto responsabile di eventuali ritardi dovuti a cause di forza maggiore o danni riportati dal contenuto del pacco durante il trasporto.

9.17 Il Cliente garantisce che i dati personali forniti a Keramos Care a durante la procedura di registrazione, o in qualsiasi altro momento e/o occasione della sua relazione con Keramos Care.sono completi, veritieri e riferiti al Cliente stesso e si impegna a tenere Keramos Care indenne e manlevata da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte del Cliente della garanzia di cui al presente articolo e/o alla violazione delle regole sulla registrazione al sito e/o sulla conservazione delle credenziali di registrazione.