Politica commerciale

12.1 Il catalogo on line è costituito da riproduzioni fotografiche meramente indicative dei Prodotti. Keramos Care garantisce che i Prodotti consegnati al Cliente sono privi di difetti. 

 

12.2 Al momento della consegna il CLIENTE deve verificare che i prodotti consegnati sono conformi all’ordine effettuato e privi di difetti. 

 

12.3 In caso di difetti di conformità di PRODOTTI il CLIENTE dovrà contattare immediatamente il FORNITORE all'indirizzo e-mail info@keramoscare.it ovvero a mezzo raccomandata A/R che dovrà essere inviata al seguente indirizzo: Keramos Care s.r.l. Società Benefit  via Rovigo n. 3 – 35142 Padova (PD). 

 

12.4 Alla vendita dei PRODOTTI, si applicano le garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del CODICE DEL CONSUMO pertanto:

·      il CLIENTE ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto;

·      il CLIENTE decade da tali diritti, se non denuncia a Keramos Care il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto;

·      l'azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati da Keramos Care si prescrive, in ogni caso, nel termine di ventisei mesi dalla consegna del bene.

 

12.5 La garanzia di conformità e qualità delle merci spedite, offerta da Keramos Care è strettamente limitata al risarcimento dell’acquirente in forma di un rimborso, ad esclusione di ogni altra indennità. In particolare Keramos Care non sarà responsabile di alcun danno diretto o indiretto, dovuto ad un difetto delle merci. 

 

12.6 Resta inteso che Keramos Care s.r.l.   non terrà conto dei reclami segnalati oltre i predetti termini.

 

12.7 Non saranno oggetto di rimborso i Prodotti danneggiati per uso improprio, o attività diverse da quelli cui sono destinati, o negligenza. 

13.1 Le informazioni relative ai PRODOTTI fornite sul SITO sono costantemente aggiornate.

 

13.2 Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori. 

 

13.3 Keramos Care si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine e altresì di cambiare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione. 

 

13.4 E’ fatta salva la possibilità per l’acquirente di segnalare eventuali errori o incongruenze riscontrate nel catalogo on-line mediante l’invio di una mail all’indirizzo info@keramoscare.it inserendo espressamente nell’oggetto la dicitura “SEGNALAZIONE ERRORE” e specificando correttamente la tipologia di prodotto o di servizio in cui è stata riscontrata l’anomalia.